Conditions de retour

Conditions de retour

Produit standard:
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez ensuite crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine sera renvoyé à l'entrepreneur.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via: info@homecareinnovation.nl. Nous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Produit personnalisé:
Lorsque le produit est fabriqué sur mesure par nous conformément aux spécifications que vous avez entrées. Le droit de rétractation ne s'applique pas. Cela rend la vente finale après le paiement réussi.

Remboursement:
Nous garantissons un remboursement complet, y compris les frais d'expédition facturés dans les 14 jours suivant l'enregistrement du retour.

Cependant, nous ne rembourserons pas ce montant avant d'avoir reçu le produit.

 

Contact: envoyer un email à info@homecareinnovation.fr